Все мероприятия

Реальный сервис 2025

конференция

горное техника и оборудование

Официальный сайт

Дата проведения

28.10.2025

Адрес

онлайн

Место проведения

онлайн

О мероприятии

«Реальный сервис» — конференция, которая задаёт направление.

28 октября Экскаватор Ру приглашает на онлайн-конференцию, посвящённую вопросам обслуживания спецтехники и коммерческого транспорта. Мероприятие станет площадкой для открытого диалога между производителями, дилерами и конечными пользователями с целью поиска новых способов диагностики и форматов управления сервисом.

Что вы узнаете, посетив мероприятие?

В рамках онлайн-конференции Экскаватор Ру будут рассмотрены ключевые вопросы развития сервиса спецтехники и коммерческого транспорта в России: от опыта аренды и ремонта техники до организации обслуживания в удалённых регионах, оптимизации сервисных процессов, работы с китайскими брендами и запчастями, а также взглядов заказчиков на качество и удобство сервисного обслуживания.

Онлайн-формат позволяет подключиться из любой точки мира. Участников ждёт до трёх часов делового контента: кейсы, аналитика, прогнозы, а также возможность задать вопросы спикерам в прямом эфире.

Кто выступит?

Собственники, руководители и топ-менеджеры компаний, продающих, эксплуатирующих и обслуживающих спецтехнику и коммерческий транспорт. В их числе — представители «Рентал-Тех», «ИНСТРОЙТЕХКОМ», «ЮНГХАЙНРИХ Россия», «СюйГун Ру» (XCMG), «Модерн Машинери Фар Ист», ARMTEK и др.

Как принять участие?

Чтобы принять участие в бесплатной онлайн-конференции «Реальный сервис», необходимо зарегистрироваться по ссылке.

Дата проведения: 28 октября 2025 года.
Начало конференции: 10:00 МСК.

Об организаторе

Экскаватор Ру — технологическая платформа по продвижению и продаже спецтехники: отраслевые интернет-журналы, площадка объявлений, форум. Одно из направлений деятельности — бизнес-ориентированные отраслевые онлайн-конференции по спецтехнике и коммерческому транспорту.

Программа

От гарантии до ремонта: как китайские бренды строят сервис в России

Почему сервис так важен для китайских брендов в России и как он устроен на практике?
Какие гарантии предоставляют китайские производители?
С какими трудностями сталкиваются бренды?
Чего ожидать от сервиса китайской техники завтра?

Спикер: Владимир Воробьёв — технический директор ООО «СюйГун Ру».

Когда стандартных решений не хватает: сервисный путь «Юнгхайнрих Россия»

Опыт работы с китайским заводом: как в компании искали правильный подход к партнёру
Как в сотрудничестве с производителем дорабатывать технику, чтобы сделать её более надёжной и ремонтопригодной?
Решения для оптимизации сервисных процессов и обеспечения запчастями: кейс компании

Спикер: Владимир Колосов — начальник в отделе сервиса в филиале в г. Санкт-Петербурге ООО «ЮНГХАЙНРИХ Россия».

Эволюция сервиса глазами ИСТК. Главные уроки за 24 года работы

Как менялись подходы к сервису на протяжении 24 лет работы компании?
Как организован сервис в компании сегодня и что всё ещё можно улучшить?
Особенности сервиса в удалённых регионах
Роль сервисного направления в деятельности дилера

Спикер: Константин Кузнецов — заместитель технического директора «ИНСТРОЙТЕХКОМ».

Сервис на краю карты: как работать там, где нет инфраструктуры

С какими проблемами сталкиваются в отдалённых регионах и как к этому подготовиться заранее?
Какие нестандартные решения работают на практике?
Как организовать людей и процессы в «полевых условиях»?

Спикер: Виталий Лукьянов — руководитель проекта сервис-Магадан ООО «Модерн Машинери Фар Ист».

От арендного бизнеса — к ремонту техники. Опыт «Рентал Тех»

Различия между сервисным обслуживанием техники в аренде и в парке подрядчика
Какие подходы к сервису техники были опробованы за годы работы в арендном бизнесе и к каким выводам пришли?
Направление по ремонту техники как логичное развитие бизнеса
Мнение спикера о текущем уровне сервисных услуг в России

Спикер: Олег Малаховский — директор компании «Рентал-Тех», член правления НААСТ.

Что происходит на рынке запчастей в 2025 году

Кардинальное изменение марочного состава парков машин: все ли вопросы решены к текущему моменту?
Частое изменение конструкции китайской техники — вызов или особенность, с которой можно работать?
Насколько качественны запчасти, которые сегодня доступны в России?
Как меняются цены на запчасти и чего ждать в ближайший год

Спикер: Александр Чемоданов — заместитель начальника управления продаж ARMTEK.

Как сервис видят заказчики: от поломки до решения